Vielen Dank für den Kommentar, Reda Mostafa. Der Beitrag war nicht “tool-lastig” gemeint — gerade im Gegenteil: ich möchte davor warnen, PLM aussschließlich von den Tools her zu denken. Es ist wichtig, über Werkzeuge *und* Prozesse nachzudenken.
Der Hinweis auf Sales und Marketing als *vorgelagerte* Prozesse, ist natürlich genau richtig. Vielen Dank.